供應鏈風險管理的第一步，了解風險的來源
前言：
供應鏈的風險管理，在近幾年已成為企業的重要課題。許多公司在受到中美貿易戰與疫情的衝擊後，發現過去強調效率、低成本的商業策略相當不堪一擊。顯然，與節省生產成本相比，缺貨、斷鍊的問題所造成的潛在損失更加龐大。因此，供應鏈韌性的議題不斷地被提起。
而供應鏈風險管理的第一步，就是要了解可能的風險來源。本篇文章，將分類不同的風險來源，讓企業知道應該如何歸納潛在風險，做出相關的因應。
供應鏈的風險來源：
供應鏈的風險主要可分為外部性與內部性風險。外部性風險，主要與公司的上下游、市場或環境有關；而內部風險，則主要與公司內部的營運相關。
風險的外部來源：
供應鏈的外部風險主要分為需求端、供給端與環境：
需求端：
需求端主要的風險是下游客戶的需求變化（包括量與質量要求）以及出貨問題。例如：受到居家工作的影響，筆電的需求突然暴增，上游的廠商難以因應大量的加單要求。這些問題，就關係到生產商的產能、庫存管理等，管理相關的能力。企業必須思考如何同時降低自己的營運、庫存成本，又同時滿足客戶需求。
供給端:
供給端最常見的風險，就是原料缺貨與延遲交貨的問題。若是缺少關鍵零組件，基本上商品就無法出貨，使得公司本身的交貨進度也跟著延遲，或是缺貨損失。前兩年，汽車業就因為車用晶片缺貨，而導致無法交車的窘境。有的車廠甚至在思考自己投資晶片生產的事宜，畢竟缺料造成的損失相當巨大。
供給端的另一個風險是供應商無法提供合規的產品。在做產品設計時，也許因為技術或產能的不足，導致供應商無法提供支援，此類風險需仰賴溝通與合作來解決問題。
環境:
環境的風險可用PESTEL模型分析（政治、經濟、社會、科技、環境、法律），這些環境因素的變化，都可能導致企業的營運出問題。值得關注的是「法律」與「政治」問題，隨著貿易戰、供應鏈脫勾的影響，貿易法規變得越來越雜，企業需了解法規對於產品銷售的衝擊。此外，近年的FTA項目與規範，如：RCEP、TPP、EVFTA等，都可能影響到出口產品的競爭力。
另一個值得注意的議題是ESG。在歐美，ESG已變得相當重要，但此概念在亞洲仍不普及。企業必須了解自家的供應鏈是否符合市場與法規的要求，才能順利的打入高端國際市場。
風險的內部來源：
除了外部風險之外，企業內部的風險也必須管控。隨著企業走向國際化，公司內部的生產流程與物流變得複雜。若是缺乏良好的管理，很有可能造成自家出貨的混亂，因此，必須正視這個風險。而企業內部風險，則主要分為營運管理與控制。
公司的營運管理：
此項目包括產品生產的所有課題。舉凡進貨、倉儲、生產、庫存、物流、出貨等管理，都包含在此項目中。任何一個環節出錯，都可能導致出貨不順利。這些項目大多為生產管理師的工作，供應鏈管理師可以與生管人員配合，分析並設計出同時兼顧彈性與低成本的生產流程。
除了產品生產與物流之外，金流也是很重要的項目。如何確保資金的來源穩定，也是供應鏈管理師必須分析的問題。
控制與控管：
公司在營運時，會制定許多SOP與品質管理的規則，包括：採購量、品管、匯款等等。這項風險管理的工作，在於確保這些規則被確實的執行，並思考如何優化。相關的分析手法，包括精實生產與六西格瑪方法等。此外，公司也可以參照ISO標準等，來檢視自家的管理守則。
結論：
本篇文章整理了供應鏈可能產生風險的來源，企業可用本篇整理的項目，對公司做分析。在知道風險的來源後，企業需評估風險可能產生的衝擊，並準備備援方案。至於這些相關的主題，則會在以後的文章分享。
Image by Rilson S. Avelar from Pixabay
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