前言
自從疫情發生以來，供應鏈的問題越來越受到重視。各國的港口與交通因為封鎖與人手短缺，造成原本極具效率的全球供應鏈被打亂，使得商品無法正常在市場上流通。這不僅使公司面對商品少賣的損失，消費者也沒能及時購買到所需的產品，而造成巨大的不便。
雖然供應鏈的問題，預計在2023年，得以從疫情中緩解；然而，隨著保護主義與政治因素的影響，供應鏈管理的角色仍然相當重要。對於仍想拓展國際市場、並對成本敏感的企業而言，因為原本開放的國際貿易環境，不會再像疫情前一樣那樣的自由，因此必須重新檢討供應鏈的韌性與效率，並且能夠隨時調整，這就凸顯了供應鏈管理的重要性。本篇文章將整理供應鏈管理的工作、目的與未來的展望。
什麼是供應鏈？
一件商品，很少是由一家公司全包，它必須靠著不同生產商分工合作、彼此串連，才能變成終端消費者要的成品；而從原料、生產、流通，一直到商品製成、送到消費者手中的一切過程，就是供應鏈。而今天的供應鏈，大多是跨國性的，這就是為什麼疫情會導致供應鏈大亂的原因。此外，對於越精密、高單價的產品，其供應鏈就有可能越複雜。
而參與供應鏈的主要角色則包括：
1. 原物料生產商：生產原物料的公司
2. 批發、經銷商：包括原物料、半成品、成品的經銷商
3. 生產商：包括零件、組裝、設計等公司
4. 物流公司：負責將半成品與成品，儲存與運送到各公司的角色
5. 零售公司：將商品賣給消費者的公司
通過這些公司的彼此合作與協調，讓一條供應鏈得以成功形成。
供應鏈管理的目的？
供應鏈管理的主要目地有三：提高供應鏈的效率，以降低生產成本；提高商品的品質，滿足終端消費者的要求；排除發生意外的可能性，防止缺貨的發生。換言之，供應鏈管理的核心目的，就是用最小的管理成本、打造最令消費者滿意的產品、並在對的時間，送到他們的手上。
擁有一條強大的供應鏈，不僅對公司的獲利能力有益，也可以增加公司的產品與服務競爭力。因此，有些公司也會視其優異的供應鏈為策略、競爭優勢。例如：Walmart、Apple、Amazon等等，這些公司的供應鏈，因為擁有極高的效率與彈性，因此可以在最短的時間內，提供客人最適合的產品。也因為這些供應鏈難以複製，得以讓他們不受競爭對手的威脅。
供應鏈管理的工作項目？
在每一家參與供應鏈的生產商裡，大都會執行波特價值鏈分析模型的五大價值工作。包括：進貨（原料）、生產、出貨（成品）、銷售、售後服務。供應鏈管理的工作，就是確保這五大工作都達到最高效率（創造高價值，降低成本），並且連結到上下游公司的這五大項目。因
此，供應鏈管理的工作有例如：需求預測、倉儲庫存規劃、運輸規劃、生產規劃與管理等等。
供應鏈的未來課題？
而回到開頭，供應鏈管理因為受到外部環境的影響，因此必須要不斷的修正與規劃，以下是造成供應鏈變化的主要因素：
科技的發展：
隨著AI規劃工具、3D列印、RFID、量子電腦等科技的發展，供應鏈管理師也必須思考如何利用這些工具，達到更高的供應鏈效率。畢竟如前面所述，供應鏈對於一些公司而言，是競爭的優勢。若公司未能及時的導入新工具，提升供應鏈的效率，那麼很有可能會被競爭對手追上。因此，供應鏈管理師，必須對新科技有高敏銳度，並隨時準備更新相關的科技。
政治因素：
自從川普上任以來，中美的關係越來越惡化，在商務的合作上也逐漸走向封閉。而不僅是中美，歐洲、日本等國也因為疫情與地緣政治造成斷鍊，而對全球化產生質疑，紛紛鼓勵企業回流。然而，我認為全球化貿易，並不會因為保護主義而消退。因此，對於供應鏈管理而言，如何選擇合適的國家生產規劃產能、怎麼設計國際運輸系統、如何避免關稅壁壘等議題，都是重要、必須了解的課題。
根據以上兩個推論，對於從事供應鏈管理的人而言，不僅需要擁有良好的規劃能力與科技實力，更需要對政治有敏感度、並且熟悉貿易的法規等。如此才能成為合格的供應鏈管理師。
結論
供應鏈管理將會是未來幾年內相當重要的課題，也是值得發展的領域。作為一名供應鏈管理師，必須擁有跨領域的知識，以及堅強的軟實力。未來，會就各項供應鏈的工作，做出整理與學習。
參考資料：
Managing Supply Chains: A logistics Approach (ISBN: 987-111-53392-2)
Porter Value Chain Analysis Model
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