前言
相信有些讀者看了標題會想，社會的問題這麼多，為什麼還要培養「發現」問題的能力？的確，社會上的問題確實很多，但問題也分很多種，而這篇文章所討論的，是關於能提高人們生活品質、能為經濟帶來成長的問題，也可以說是，能帶給我們財富的「機會。」
我們的社會與教育，似乎特別重視解決問題的能力，舉凡理科、商科，都在教導我們如何「解決問題」的技術。但是，好像沒有人告訴我們，要培養「發現問題」的能力。就如以上所述，我們預設社會上有很多問題，正等著我們去解決，根本不必探索他；然而事實相反，問題也是需要特定能力去發現的。
本篇文章將討論，為什麼在未來的社會裡，單有解決問題的能力不夠，又為何發現問題的能力與解決問題的能力，同等重要。不管讀者現在是學生、上班族亦或是公司主管，都希望能促使讀者思考這個問題，為將來的職涯做準備。
以創新決定社會的成長
在進入主題之前，有一點背景知識需要先讓讀者了解，那就是到底為什麼經濟會成長？若以總體經濟學的角度來說，就是讓消費、生產、工資正向循環，並且越滾越大，經濟就會成長。但消費與生產，並不會平白膨脹，必定有什麼改變，才會導致他們越變越大；而這個動力，我認為就是「創新」。不管是新的科技出現、生產效率的提升、或是技術的成長，這些創新或改變，不僅能產出更多的商品，也能拉動消費，帶動經濟的正向循環。
克雷・克里斯汀生的三種創新與其意義：
然而，創新也分很多種，知名的商業思想教授，克雷・克里斯汀生在著作 《繁榮的悖論》裡提出，創新分為三種：第一種是 效率型的創新，也就是提高生產效率，將生產成本壓低；第二種是 維持型創新，也就是將原有的產品做出改良與變化，使選擇增多；第三種為 賦能型創新 ，也被稱為創造市場型的創新，以新的產品或服務，解決人們未被滿足、卻相當必要的需求。（詳見下圖）
這三種創新，對經濟與社會的效益排序為：賦能型>效率型=維持型，因為它們各隱含著不同程度，能讓整體市場成長的機會。此外，相同的科技、技術或制度，也可能因地區的情形不同，而被歸類成不同種的創新；所以並不是以創新的輸出做為分類。
舉電商在台灣與大陸發展的例子，就可以明白。在台灣，電商的發展，充其量是百貨零售業的效率與維持性的創新。電商市場的規模，大都是從零售業挖過去的。因此，雖然電商市場大幅成長，總體銷售額的變化，卻微乎其微，所以不能算是賦能型的創新。反觀大陸，因為商場在大多數地區仍未普及，當淘寶、天貓等電商出現時，就拉了很多人進入消費市場，讓整個市場價值膨脹。因此，電商在大陸，就可算是賦能型創新；因為它讓更多人，有機會能夠消費、買東西。由此可知，同樣是電商，對於不同經濟體的意義，也可能不同。而對於發展越完整的經濟體，要達到賦能型的創新，就更加困難。
為何培養找問題的能力很重要？
台灣已是已開發國家，大部分都是效率與維持型創新，很缺賦能型創新：
今天的台灣，已是亞洲少數的已開發國家，這個事實顯然有好有壞。好處，就是社會較完善，人們的基本生活，大都可以勉強滿足，不用擔心餓肚子、沒家住的問題；而壞處，最明顯的就是經濟成長趨緩。至於經濟成長趨緩，所帶來的問題，就有像 年輕人機會變少、 社會流動降低、 資源被少數人掌控 等難題。
過去，戰後的台灣，由於百廢待舉，經濟準備起飛，四處都是可以大展身手的機會（類似今天東南亞與中國的情形）。拖著一卡皮箱奮鬥的上一代，只要把歐美等較先進國家的東西，搬回台灣，就能賺得財富。因為就像上面所舉電商在大陸發展的情形類似，台灣大部分，在生活方面的基本需求（食、衣、住、行、育、樂），都還沒被滿足；因此，舉凡國內少的科技、技術、文化、制度等，只要多花些時間和努力，就能靠著引進或改良它，闖出一片天。
換句話說，賦能型的創新，只需要將眼前，那些現實面（資金、法規、技術等）的問題解決，就可以達成；因此，才會有「只要繼續努力就一定會有結果」的說法，也是解決問題的能力，很重要的原因。但時至今日，當社會與經濟發展逐漸健全，現實面的限制，不再困難；反而是值得解決、能大幅提升生活品質的問題，變成了稀缺。那麼我們再怎麼努力「解決」不值得被解決的問題，都難以取得成功。這，也就顯現出「發現」問題以及設定問題的重要性。唯有看出市場的本質需求，定義出議題，才能達成更高層次的創新。
避免步上日本的後塵：
今天台灣面對的困境，是日本在30年前就遇到的。雖然日本一直是許多人，嚮往、傾慕的國家，畢竟在經濟與社會的發展上都成熟過台灣。然而，為什麼日本不能像其他已開發國家一樣，維持經濟動能？原因就是，日本最厲害的，並非創造與發現，而是吸收與改造。從明治維新至今，日本扮演的就是一塊海綿，專門吸收海外的先進思想，來改善社會。但當她已經能與外國平起平坐時，就無法再利用相同的方式，取得成長。反觀美國、歐洲等國，透過科技與資訊的力量，不斷發展出賦能型的創新，才得以讓經濟維持一定的動能。
而今日的台灣似乎也遇到了日本情形，當我們的經濟不能再靠以國外為標竿的方式取得成長，那麼就必需自已描繪未來，並且試著打造他，才是能夠長久成長的解決之道。這就是為什麼，我們要培養發現、設定問題的能力，最主要的原因。
結論
今日的台灣已是開發成熟的社為了，當真正值得解決的問題變少，發現問題的能力就顯得重要。希望在讀完這篇文章後，讀者能了解，為什麼培養發現問題的能力如此重要。也希望讀者能夠思考，應該如何培養這樣的能力。下一篇文章，會推薦讀者，我個人認為，能夠提升發現問題能力的方法。也歡迎讀者留言你們的想法。
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